9月26日，湖州高铁站“便利支付在‘浙’里”综合服务点投入使用，进一步提升入湖交通门户国际化、便利化水平。

  今年7月以来，人民银行湖州市分行联合南太湖新区相关部门协同发力，指导吴兴农村商业银行落实建设工作，耗时2个月在湖州高铁站出站口人流密集处设立了集金融与便民等多元服务为一体的综合化服务点。

  服务点配备了专职服务人员，每天8:45至16:30对外提供金融、咨询等服务，涵盖移动支付业务咨询、行李服务、旅游路线推荐等11项具体服务。同时配备了《境外来华人员支付指南》、离境退税商店指南、文旅宣传手册等资料，供旅客取用。服务点还布设了1台支持境内外银行卡受理与小面额现金支取的自动取款机（ATM），提供24小时自助服务。

  服务点的投入使用可以带来三方面效益：一是促进高水平对外开放。外籍来湖人员可以在服务点“一站式”获取必要的金融服务与资讯，包括外卡取现、账户与移动支付业务咨询等，便利后续在湖求学、工作、旅游等活动开展。二是更好服务社会民生。服务点从群众需求出发，集成了零钱兑换、站内指引、交通咨询等服务，充分便利站内旅客及周边商户。三是优化文旅服务体验。服务点为“高铁站-酒店”双向行李同城速递服务、离境退税即买即退商店等创新文旅服务提供了集中的展示窗口与咨询办理入口，进一步提升来湖游客的文旅服务体验。

  下一步，人民银行湖州市分行将持之以恒推进支付便利化工作，助力高能级开放强市建设，服务更高水平对外开放。（陈雪雁/文 中国人民银行湖州市分行/供图）